Kısa cevap: Netsis versiyon güncelleme hatalarının çoğu dört başlıkta toplanır: yarıda kalan veritabanı script’i, sunucu-istemci sürüm uyumsuzluğu, güncelleme sonrası lisans doğrulaması ve bozulan özel raporlar. Güncellemeden önce tam yedek alın, güncellemeyi önce test ortamında deneyin; hata durumunda script’i elle tamamlamaya çalışmak yerine yedekten dönüp süreci baştan planlayın.
Netsis versiyon güncellemesi çoğu zaman sorunsuz geçer; ama ters gittiğinde firma sabah işe başlayamaz. Bu yazıda güncelleme sırasında ve sonrasında en sık gördüğümüz hataları, nedenleriyle birlikte çözüyoruz. Eski bir sürümden Netsis 3’e büyük geçiş planlıyorsanız süreç planlaması için sürüm yükseltme rehberimiz ayrıca yol gösterir; buradaki odak, güncelleme hatalarının giderilmesidir.
Güncelleme Hatalarının 4 Ana Kaynağı
- Veritabanı script hataları: Yeni sürüm, tablolarda yapı değişikliği yapar; script yarıda kalırsa veritabanı ara durumda kalır
- Sürüm uyumsuzluğu: Sunucu güncellendi ama istemciler eski sürümde kaldı (veya tersi)
- Lisans doğrulama: Yeni sürüm lisansın yeniden doğrulanmasını isteyebilir
- Özel geliştirmeler: Özel raporlar, ek yazılımlar ve entegrasyonlar yeni sürümle test edilmemiş olabilir
Hata 1: Güncelleme Sırasında Veritabanı Script’i Hata Verdi
Belirti: Güncelleme aracı veritabanı dönüştürme adımında hata verip duruyor ya da işlem saatlerce ilerlemiyor.
Çözüm adımları:
- Hata mesajının tam metnini ve ekran görüntüsünü kaydedin — çözümün anahtarı budur
- İşlemi kendiniz kesmeyin; gerçekten kilitlendiğinden emin olmak için SQL Server tarafında aktif işlem olup olmadığını kontrol ettirin
- Script gerçekten hata verdiyse veritabanı ara durumda demektir: bu haliyle çalışmaya devam etmeyin
- Güncelleme öncesi yedeğe dönün, hatanın nedenini (disk alanı, yetki, bozuk kayıt) giderin ve güncellemeyi yeniden çalıştırın
En sık kök nedenler: SQL kullanıcısının yetkisinin yetmemesi, disk/transaction log alanının dolması ve güncelleme sırasında sistemde açık kullanıcı kalması.
Hata 2: Güncelleme Bitti, Program Açılmıyor
Belirti: Güncelleme başarılı göründü ama Netsis açılışta hata verip kapanıyor.
Çözüm adımları:
- Sunucudaki sürüm ile istemcideki sürümün aynı olduğunu doğrulayın — en yaygın neden budur
- İstemci güncellemesi dağıtılmadıysa tüm istemcilerde kurulum/güncelleme paketini çalıştırın
- Antivirüs ve güvenlik yazılımlarının yeni program dosyalarını karantinaya alıp almadığını kontrol edin; Netsis klasörlerini istisna listesine ekleyin
- Açılış hatası veritabanı bağlantısıyla ilgiliyse veritabanı bağlantı hatası rehberimizdeki adımları uygulayın
Hata 3: Güncelleme Sonrası Lisans Hatası
Belirti: Yeni sürüm açılışta lisans doğrulama veya aktivasyon hatası veriyor.
Çözüm adımları:
- Sunucunun internete çıkabildiğini ve lisans sunucusuna erişimin güvenlik duvarında engellenmediğini kontrol edin
- Bakım/LEM sözleşmenizin güncel olduğunu doğrulayın — sürüm yükseltme hakkı sözleşmeye bağlıdır; süresi dolmuşsa yeni sürüm lisansı doğrulanmaz
- Lisans yeniden aktivasyonu gerekiyorsa işlemi yetkili bayiniz üzerinden yürütün
Aktivasyon adımlarının detayı için lisans aktivasyon hatası yazımıza bakabilirsiniz.
Hata 4: Özel Raporlar ve Tasarımlar Bozuldu
Belirti: Standart ekranlar çalışıyor ama özel raporlar hata veriyor ya da boş geliyor.
Çözüm adımları:
- Önce raporun hangi teknolojiyle yapıldığını netleştirin (Crystal Reports, FastReport, ekran tasarımı)
- Yeni sürümde tablo/alan adları değişmiş olabilir; raporun kullandığı alanları yeni yapıyla karşılaştırın
- Rapor çalışma zamanı bileşenlerinin (runtime) istemcilerde yeniden kurulması gerekebilir
- Toplu rapor bozulmalarında raporları tek tek düzeltmeden önce sürüm notlarındaki yapı değişikliklerini inceleyin
Hata 5: e-Fatura ve e-Dönüşüm İşlemleri Aksadı
Belirti: Güncelleme sonrası e-fatura gönderiminde genelge veya bağlantı hataları başladı.
Çözüm adımları:
- e-Dönüşüm bileşenlerinin (konnektör/entegrasyon servisi) de güncellenmiş olduğunu doğrulayın — ana program güncellenip konnektör eski kalabilir
- Genelge tanımlarının yeni sürümde güncel geldiğini kontrol edin
- Test faturası ile uçtan uca gönderim doğrulaması yapın
Hata 6: Güncelleme Sonrası Sistem Yavaşladı
Belirti: Yeni sürüm çalışıyor ama ekranlar ve raporlar eskisinden belirgin biçimde yavaş.
Çözüm adımları:
- İlk günlerdeki yavaşlık normal olabilir: yapı değişikliği sonrası SQL Server’ın sorgu planları yeniden oluşur
- Güncelleme sonrası veritabanında istatistik güncelleme ve indeks bakımı çalıştırılmasını sağlayın — büyük script’ler sonrası bu bakım atlanırsa yavaşlık kalıcılaşır
- Yavaşlık bir haftayı aştıysa hangi ekran/raporun yavaşladığını örnekleriyle not edip performans incelemesi isteyin
Güvenli Güncelleme Kontrol Listesi
- ✅ Tam veritabanı + program klasörü yedeği alındı
- ✅ Güncelleme önce test ortamında denendi (özellikle özel geliştirmesi olan firmalar için şart)
- ✅ Tüm kullanıcılar sistemden çıkarıldı, güncelleme mesai dışına planlandı
- ✅ Bakım/LEM sözleşmesinin geçerliliği kontrol edildi
- ✅ İstemci dağıtım planı hazır (hangi bilgisayarlar, hangi sırayla)
- ✅ Güncelleme sonrası test senaryosu hazır: giriş, fatura kesme, rapor alma, e-fatura gönderme
10 yılı aşkın Netsis deneyimimizle güncellemeleri test-yedek-geri dönüş planı olan kontrollü bir proje gibi yürütüyoruz. Güncellemeyi riske atmamak için Netsis destek paketlerimizden yararlanabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Güncelleme sonrası eski sürüme geri dönebilir miyim?
Program tarafında eski kurulum geri yüklenebilir; ancak veritabanı yeni sürüm script’inden geçtiyse eski sürümle uyumlu olmayabilir. Bu yüzden tek güvenli geri dönüş yolu, güncelleme öncesi alınan tam veritabanı yedeğidir. Yedeksiz güncelleme yapmayın.
Her yeni sürümü hemen kurmalı mıyım?
Zorunlu mevzuat güncellemeleri (e-fatura genelgeleri, beyanname değişiklikleri) bekletilmemelidir. Özellik güncellemelerinde ise sürümün yayınlanmasından sonra kısa bir süre bekleyip bilinen sorunların giderilmesini izlemek ve önce test ortamında denemek daha güvenlidir.
Güncelleme ne kadar sürer, sistem ne kadar kapalı kalır?
Veritabanı boyutuna ve sürüm farkına bağlıdır: küçük atlama güncellemeleri genellikle saatler içinde tamamlanır; birden çok ana sürüm atlayan geçişler günlük plan gerektirebilir. Kesinti penceresini her zaman mesai dışına koyun.
Özel geliştirmelerim güncellemede kaybolur mu?
Standart güncelleme özel raporları ve ek geliştirmeleri silmez; ancak yapı değişiklikleri nedeniyle çalışmaz hale gelebilirler. Güncelleme öncesi özel geliştirme envanteri çıkarıp her birini test ortamında doğrulamak en sağlıklı yaklaşımdır.