Netsis Destek Paketleri: Bakım Anlaşması, SLA ve Ücretlendirme
İhtiyacınıza göre saatlik destek, aylık dakika paketleri veya 15 dakikada dönüş garantili (SLA) yıllık bakım anlaşması: 2018'den beri Logo Netsis yetkili bayisi olarak Türkiye genelinde 7/24 destek veriyoruz. Paket kapsamları ve ücretlendirme yaklaşımımız bu sayfada.
Netsis Destek Nedir?
Netsis Destek, Logo Yazılım tarafından geliştirilen Netsis ERP yazılımının kurulumu, kullanımı, sorun giderme, sürüm yükseltme, modül entegrasyonu ve eğitim süreçlerinin profesyonel bir ekip tarafından yürütülmesi hizmetidir. Türkiye'nin dört bir yanındaki KOBİ ve büyük ölçekli işletmeler, Netsis 3 Standart, Enterprise, HR ve Bordro çözümlerini kullanırken karşılaştıkları her türlü teknik ve operasyonel ihtiyaç için yetkili bayilerden destek alır. Netsis, Logo Yazılım çatısı altında olduğu için bu hizmet çoğu zaman Logo destek ya da Logo destek hattı olarak da anılır; iki ifade de aynı hizmeti tanımlar.
Biz, 2018'den beri Logo Yazılım onaylı yetkili Netsis bayisi olarak Türkiye genelinde profesyonel destek hizmeti sunuyoruz. 10+ yıllık sektör tecrübemiz, sertifikalı uzman ekibimiz ve 200'ü aşkın aktif müşteri portföyümüz ile Netsis'in size özel ihtiyaçlarınıza tam çözüm sağlıyoruz.
💡 Önemli: Netsis destek hizmeti yalnızca yetkili bayiler tarafından verilebilir. Logo Yazılım'ın kurumsal politikası gereği yetkisiz danışmanlardan destek almak, lisansınızın iptaline ve veri kaybına yol açabilir.
Netsis Destek Hizmet Kapsamımız
Netsis ERP'nin tüm modüllerinde ve süreçlerinde profesyonel destek sağlıyoruz:
Kurulum & Konfigürasyon
Yeni Netsis kurulumu, mevcut sistemden taşıma, sürüm yükseltme ve veritabanı yapılandırması.
Raporlama & Analiz
Özel rapor tasarımı, dashboard hazırlama, veri görselleştirme ve karar destek raporları.
Hata Çözümü
Genelge hataları, e-Fatura entegrasyon sorunları, veritabanı bozulmaları ve sistem hataları.
Performans Optimizasyonu
SQL Server optimizasyonu, indeks bakımı, sorgu hızlandırma ve sistem yedekleme stratejisi.
Sürüm Yükseltme
Eski Netsis sürümlerinden Netsis 3'e geçiş, veri taşıma ve özelleştirme korunması.
Kullanıcı Eğitimi
Modül bazlı eğitim, sertifika programları ve yerinde / online danışmanlık.
Güvenlik & Yedekleme
Veritabanı yedekleme stratejisi, kullanıcı yetkilendirme ve veri güvenliği.
e-Dönüşüm
e-Fatura, e-Defter, e-Arşiv, e-İrsaliye, e-Müstahsil entegrasyonları ve genelge desteği.
Netsis Bakım Anlaşması
Sürekli destek ihtiyacınız varsa, yıllık Netsis bakım anlaşması en avantajlı çözümdür. Anlaşmamız kapsamında size kesintisiz hizmet garantisi sunuyoruz.
Bakım anlaşması paketleri firma büyüklüğünüze ve modül kullanımınıza göre özelleştirilir. Detaylı bilgi için 0 532 599 51 12 numaralı hattımızdan bizi arayın.
- ✓ Aylık belirli sayıda uzaktan destek dakikası (40-200 dk arası paketler)
- ✓ Tüm e-Dönüşüm genelge güncellemeleri ücretsiz uygulanır
- ✓ Yıllık sürüm yükseltmeleri kapsam dahilinde
- ✓ Acil durumlar için 15 dakika içinde dönüş garantisi
- ✓ Aylık sistem sağlık raporu (yedekleme, performans, güvenlik)
- ✓ Kullanıcı yetkilendirme ve 2 saatlik aylık eğitim hakkı
- ✓ Hafta sonu nöbetçi destek hattı
Netsis Uzaktan Destek
İşletmenizde Netsis ile ilgili bir sorun mu yaşıyorsunuz? Uzaktan destek hizmetimiz ile dakikalar içinde uzman ekibimiz bilgisayarınıza güvenli şekilde bağlanır ve sorunu çözer.
Nasıl Çalışır?
- 1
Bizi arayın
0 532 599 51 12 veya WhatsApp'tan yazın
- 2
Sorunu kısaca anlatın
Uzmanımız doğru çözümü değerlendirir
- 3
Bağlantı kurulur
TeamViewer veya AnyDesk ile şifreli bağlantı
- 4
Sorun çözülür
Ortalama çözüm süresi 15-30 dakika
- 5
Rapor alırsınız
Yapılan işlemler ve öneriler raporlanır
🔒 Güvenlik garantimiz: Uzaktan destek bağlantısı sadece sizin onayınızla kurulur. Oturum sırasında ekranınız her an gözlemlenebilir, şifreli kanaldan iletişim sağlanır ve oturum sonunda erişim otomatik kesilir.
Netsis Modül Bazlı Destek
Netsis ERP'nin tüm modüllerinde uzman ekibimiz hizmetinizdedir:
Stok Yönetimi
Stok kartı tanımlama, depo yapılandırması, sayım işlemleri, FIFO/LIFO maliyet yöntemleri, kritik stok takibi ve barkod entegrasyonu.
Muhasebe & Finans
Kontrol cetveli, mizanlar, vergi beyannameleri, banka entegrasyonu, çek/senet takibi, kambiyo işlemleri ve dönem sonu işlemleri.
Üretim & MRP
Reçete tanımlama, üretim emirleri, malzeme ihtiyaç planlaması, kapasite planlama, fason üretim ve kalite kontrol.
Satış & Sipariş
Müşteri tanımlama, fiyat listesi, kampanya yönetimi, sipariş takibi, sevkiyat planlama ve cari hesap yönetimi.
Bordro & İK
Personel kartı, puantaj, bordro hesaplama, e-Bildirge, SGK işlemleri, yıllık izin, prim ve teşvik hesaplamaları.
e-Dönüşüm
e-Fatura entegrasyonu, e-Defter berat oluşturma, e-Arşiv, e-İrsaliye, e-Müstahsil, GİB portal yönetimi ve genelge güncellemeleri.
Sektörel Netsis Çözümleri
Her sektörün kendine özgü ihtiyaçları vardır. Biz sektörel deneyimimizle Netsis'i firmanıza özel yapılandırırız:
Tekstil
Top/parti yönetimi, renk/beden varyasyonları, fason üretim takibi
Gıda
Lot/seri takibi, son kullanma tarihi, üretim reçetesi yönetimi
Perakende
Çoklu mağaza, POS entegrasyonu, kampanya/indirim yönetimi
İnşaat
Hakediş, taşeron yönetimi, proje bazlı maliyet
Üretim
Karmaşık ürün ağacı, MRP, kapasite planlama
Otomotiv
Yedek parça yönetimi, garanti takibi
Sağlık
Medikal stok, ilaç takibi, fatura entegrasyonu
Lojistik
Sevkiyat planlama, araç takibi, ambar yönetimi
Destek Paketleri ve Ücretlendirme
Şeffaf ve esnek fiyatlandırma politikamız ile her ölçek firmaya uygun çözümler sunuyoruz:
Saatlik Destek
Sadece ihtiyaç duyduğunuzda. Dakika başına ücretlendirme, faturalı ödeme.
Aylık Paket
Aylık 20-100 dakika arası uzaktan destek paketleri, sabit ücret avantajı.
Yıllık Bakım Anlaşması
En avantajlı seçenek. Sınırsız temel destek + sürüm yükseltme + e-Dönüşüm dahil.
Proje Bazlı
Yeni kurulum, sürüm yükseltme, sektörel adaptasyon — sabit fiyatlı.
Detaylı fiyat teklifi için 0 532 599 51 12 numaralı hattımızı arayın veya WhatsApp'tan ulaşın. İhtiyaçlarınızı dinleyip size özel teklif hazırlıyoruz.
Neden Bizi Seçmelisiniz?
Sıkça Sorulan Sorular
Netsis destek hizmeti almak için Logo Yazılım'a kayıtlı olmam gerekir mi? +
Evet, Netsis kullanan firmaların Logo Yazılım sisteminde kayıtlı olması ve geçerli bir lisansa sahip olması gerekir. Yetkili bayi olarak biz, lisans yenileme ve aktivasyon süreçlerinizde de yardımcı oluyoruz.
Uzaktan destek nasıl çalışır, güvenli mi? +
Tamamen güvenlidir. TeamViewer veya AnyDesk üzerinden şifreli bağlantı kuruyoruz. Bağlantı sadece sizin onayınızla kurulur, oturum sırasında ekranınız her an gözlemlenebilir ve oturum sonunda erişim otomatik kesilir.
Hangi Netsis sürümlerini destekliyorsunuz? +
Netsis 3 Standart, Netsis 3 Enterprise, Netsis HR, Netsis Bordro Plus, Netsis Wings, Netsis CRM ve eski Netsis 9.0 dahil tüm aktif sürümlere destek veriyoruz. Eski sürümlerden Netsis 3'e geçiş projelerinde de uzman ekibimiz mevcut.
Bakım anlaşması ne kadar süreyle yapılır? +
Standart bakım anlaşmalarımız yıllık olarak yapılır. 6 aylık veya 3 aylık özel paketler de mevcuttur. Aylık abonelik modelinde de hizmet verebiliyoruz; size en uygun seçeneği birlikte belirleyelim.
İstanbul / Ankara / İzmir dışında destek alabiliyor musunuz? +
Evet, Türkiye'nin 81 ilinde uzaktan destek hizmeti veriyoruz. Yerinde destek için Gaziantep, İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Adana, Konya ve Antalya gibi büyük şehirlerde hizmet sağlıyoruz. Diğer iller için projeli/randevulu yerinde ziyaretler organize edilebilir.
e-Fatura genelge güncellemeleri ne kadar sürede yapılıyor? +
GİB tarafından yayınlanan yeni genelgeleri takip eder ve genellikle 24-48 saat içinde Netsis sisteminize uygulayarak teste hazır hale getiririz. Bakım anlaşmalı müşterilerimiz için bu işlem ücretsizdir.
Netsis destek ücreti ne kadar? +
Saatlik ücretler ihtiyacınıza göre değişir. Ortalama saatlik destek ücretimiz 1.500-2.500 TL bandındadır. Bakım anlaşması ile bu maliyet %40-60 düşer. Telefon ile ulaşırsanız size özel teklif hazırlayabiliriz.
Netsis lisansım yok, sıfırdan kurulum yapabilir misiniz? +
Evet, Logo Yazılım yetkili bayi olarak yeni Netsis lisans satışı yapabiliriz. Firmanızın büyüklüğüne ve ihtiyaçlarına göre uygun Netsis paketini öneriyoruz.
İlgili Hizmetlerimiz
Şimdi profesyonel Netsis desteği alın
Giza Teknoloji – Türkiye geneli yetkili Netsis destek. Uzman ekibimiz Türkiye genelinde 7/24 hizmetinizde. Hemen iletişime geçin.
info@netsis-destek.com