Netsis ERP'de yaşanan tüm hata mesajları, genelge sorunları ve çözüm rehberi.
Netsis ERP kullanırken karşılaşılan hata mesajları çoğu zaman aynı kategorilerde toplanır. Bu sayfada en yaygın Netsis hatalarını ve çözüm yaklaşımlarını paylaşıyoruz. Spesifik hatanız için 0 532 599 51 12 numarayı arayın.
GİB tarafından yayınlanan yeni genelgeler (Genelge 7, 30, 100, 300 vb.) Netsis'e uygulanmadığında gönderim hataları başlar. Çözüm: Netsis genelge güncellemesi uygulanır + GİB sertifikasyon merkezi senkronizasyonu yapılır. Süre: 2-4 saat.
“Cannot open database” / “SQL Server connection failed” hataları genellikle: SQL Server servisi durması, port 1433 firewall engeli, kullanıcı parolası değişikliği, domain authentication sorunu. Tanılama 15 dk içinde sonuçlanır.
Yıl sonu vergi dilimi geçişi, asgari ücret değişikliği veya SGK matrah hesaplamalarında hata. Çözüm: Bordro modülünde formül parametreleri güncellenir + bordro yeniden hesaplanır.
Fiziki sayım ile sistem stoku farkı. Sebep: tarih sıralaması, FIFO/LIFO maliyet hatası, silinen fişler. Çözüm: stok hareket analizi + düzeltici fişler.
Sürüm güncellemesi sonrası özel raporlar çalışmıyor / formül hatası. Çözüm: yedekten geri dönüş veya manuel düzeltme.
Admin parolası unutulduğunda SQL üzerinden veya admin tools ile sıfırlanır. Süre: 5-10 dk.
Veri kaybı durumunda backup file'dan restore + transaction log replay + tutarlılık kontrolü.
Netsis açılışı yavaş / raporlar geç. Sebep: VT boyut artışı, indeks fragmantasyonu, eski log. SQL Server tuning ile %50-80 hızlanma.
“License expired” / “License not valid” — lisans yenileme veya aktivasyon kontrolü gerekir.
Yazıcı bağlantı sorunu, PDF render hatası, Crystal Reports lisans sorunu — yardım için arayın.
Netsis hata çözümü hakkında en çok merak edilenler.
Evet, hatanın yaşandığı senaryoyu anlatmanız yeterli. Uzmanımız hata kodunu birlikte tespit eder.
Bakım anlaşmamızda dahildir. Standart müşteriler için saatlik ücret uygulanır (genellikle 1-2 saat).
Yaygın bir soru. Çoğu durumda kullanıcı işlem hatası vs sistem hatası ayırt edilebilir. Tanılama yapıyoruz.
Çoğu durumda hayır. Yedek + transaction log restore ile geri getiriyoruz. Yedek yoksa kurtarma araçları kullanıyoruz.
Netsis log dosyaları (App.config, error.log) Netsis kurulum dizininde bulunur. Bu logları paylaşırsanız analiz hızlanır.
Giza Teknoloji — Türkiye geneli yetkili Netsis destek merkezi. Hatanızı tanılayıp en hızlı çözümü sunuyoruz.
