Netsis Bakım Anlaşması – Yıllık Destek Paketleri
Netsis 3 ve diğer Logo ürünleri için yıllık bakım anlaşması: sürüm yükseltme, e-Dönüşüm, sınırsız destek dakikası ve aylık sistem sağlık raporu.
Netsis bakım anlaşması, Logo Yazılım Netsis ERP yazılımınızın sürekli güncel ve sorunsuz çalışmasını sağlamak için yapılan yıllık destek sözleşmesidir. Bakım anlaşması yapan firmalar, sürüm yükseltmelerini ücretsiz alır, e-Fatura genelge güncellemelerinden anında haberdar olur ve önceliklendirilmiş destek hattından yararlanır.
Bakım Anlaşması Kapsamı
Kapsamlı Hizmet Listesi
- ✅ Aylık 40-200 dakika uzaktan destek (paket bazlı)
- ✅ Tüm e-Dönüşüm genelge güncellemeleri ücretsiz
- ✅ Yıllık sürüm yükseltmeleri dahil
- ✅ Acil durumlar için 15 dakika dönüş garantisi
- ✅ Aylık sistem sağlık raporu (yedekleme, performans, güvenlik)
- ✅ Hafta sonu nöbetçi destek hattı
- ✅ Kullanıcı yetkilendirme ve aylık 2 saat eğitim
- ✅ Sertifikalı uzman ekipten öncelikli destek
3 Ana Paket
Temel Paket – 40 dk/ay
Küçük işletmeler, basit kullanım, sadece kritik hata ve genelge takibi.
Standart Paket – 100 dk/ay (en popüler)
Orta ölçek firmalar için. Düzenli rapor revizyonu, modül desteği, eğitim dahil.
Premium Paket – 200 dk/ay + Yerinde Destek
Büyük firmalar, çok kullanıcılı sistemler. Yerinde ziyaret, özel raporlama, dedicated danışman.
Bakım Anlaşmasının Avantajları
- Maliyet avantajı: Saatlik destekten %40-60 daha uygun
- Öngörülebilir bütçe: Yıllık sabit ücret
- Hızlı çözüm: Önceliklendirilmiş çağrı kuyruğu
- Yasal uyum: e-Dönüşüm genelgeleri otomatik takip
- Veri güvenliği: Düzenli yedekleme ve restore testleri
- Performans: Aylık sistem optimizasyon raporu
Sözleşme Süreci
- İhtiyaç analizi (ücretsiz)
- Paket önerisi ve fiyat teklifi
- Sözleşme imzalama
- İlk sistem analizi ve baseline raporu
- Aylık operasyona başlama
💡 Önemli: Bakım anlaşması olmadan sürüm yükseltme yaparsanız tam fiyat öder, e-Fatura genelge güncellemeleri için ek ücret faturalandırılır. Bakım anlaşması yatırım yerine tasarruf sağlar.
Sıkça Sorulan Sorular
Bakım anlaşması zorunlu mu?
Hayır, opsiyoneldir. Ancak Netsis kullanan firmaların %80’inden fazlası bakım anlaşması yapar çünkü maliyet ve zaman tasarrufu sağlar.
Bakım anlaşması içinde olmayan hizmetler var mı?
Yeni modül kurulumu, sektörel adaptasyon projeleri, sıfırdan kurulum ve büyük migrasyon projeleri kapsam dışındadır; bunlar proje bazlı ücretlendirilir.
Yıl ortasında paket yükseltme yapabilir miyim?
Evet, kullanım gereksinimleriniz arttığında paket yükseltme her zaman mümkündür. Fark farkı orantılı olarak alınır.
Anlaşma yenilemezsem ne olur?
Anlaşma sürenizin sonunda yenilenmezse, sürüm yükseltmeleri ücretli olur ve destek dakika başına faturalandırılır.
Bakım anlaşması fiyatları ne kadar?
Paket büyüklüğüne göre 30.000-150.000 TL/yıl bandındadır. Detaylı teklif için bizi arayın.